Envíos
A continuación, indicamos información sobre nuestros plazos de entrega y lugares de envío:
· España Peninsular (transporte seco): 1-2 días laborables, siempre que el pedido se realice antes de las 12:00h, pasado medio día, el pedido contará en entrada al siguiente día hábil, en los meses de noviembre y diciembre se puede ampliar a la entrega a 2-3 días laborables debido a la carga de trabajo de las agencias de transporte.
**Este plazo de entrega se cumplirá siempre y cuando los productos se encuentren elaborados. En el caso de los embutidos y dulces, al ser elaborados en obradores muy pequeños y no utilizar conservantes, no disponemos de gran cantidad de stock, fabricamos todos los días producción.
Los productos realizados bajo pedido personalizado pueden tener otro periodo de entrega, será comunicado con el cliente a la hora de realizar el perdido.
· Islas Baleares: 3-5 días laborables. siempre que el pedido se realice antes de las 12:00h, pasado medio día, el pedido contará en entrada al siguiente día hábil
· Islas Canarias, Ceuta y Melilla: lo sentimos pero no realizamos envíos a Canarias de momento, póngase en contacto con nosotros y le diremos donde puede conseguirlos.
El servicio de mensajería es responsable de los productos durante el transporte. Por favor, abra el paquete entregado en el momento de la recepción. Si observara algún desperfecto, haga la reclamación al repartidor dejándolo por escrito en el documento de recepción a firmar. En pedidos grandes que no se pueda comprobar al instante el estado del material debe dejar reflejado "pendiente de revisar" por si posteriormente hubiera algún desperfecto. En estos casos, nos lo debe notificar de forma inmediata.
En La Batanera deseamos que tu experiencia de compra sea perfecta desde que eliges tus productos hasta que los disfrutas en tu casa con los tuyos, y por ello hemos cuidado al máximo el proceso de envío y entrega de nuestros productos, elaborado un packaging adecuado a las necesidades del producto seleccionado y eligiendo a las mejores empresas de logística y transporte del mercado.
Buscamos la forma más segura y económica para cada producto.
Los portes de envío están sujetos a la estacionalidad, tipo, peso y volumen del envío. Todos estos gastos son establecidos por la empresa de transporte seleccionada y en todo caso son informados al comprador antes de la formalización del pedido. La Batanera no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones. Aun así, nos preocupamos por cada uno de los envíos que realizamos, para que no sufran retraso ni otros gastos imprevistos. Usted puede ir viendo el proceso de preparación y envío de su paquete, mediante el número de albarán que se genera al realizar el pedido y que le llegará automáticamente al email.