Laura Sánchez Domenech, se compromete a proteger su privacidad y a garantizar el tratamiento adecuado de los datos personales de nuestros usuarios y clientes de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que recopilamos a través de nuestro sitio web www.labatanera.com y otros medios de comunicación.
Recopilación de Datos:
- Datos Personales: Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., para poder prestarle nuestros servicios y mantener una comunicación efectiva.
- Datos de Navegación Podemos recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio web, como las páginas que visita, la duración de su visita, su dirección IP, etc., para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos.
Uso de la Información:
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Prestar y mantener los servicios contratados.
- Enviarle información sobre nuestros productos, promociones y eventos, siempre que haya dado su consentimiento previo.
- Mejorar nuestro sitio web y personalizar su experiencia de navegación.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Divulgación de la Información:
No vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en los casos en que sea necesario para la prestación de servicios o esté permitido por ley.
Derechos del Usuario:
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, limitar o eliminar sus datos personales en cualquier momento. También puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
Realización de pedidos y creación de cuenta de cliente
Es necesario que nos facilites una serie de datos personales para la compra de cualquiera de los artículos de nuestra web. Además, si quieres crear una cuenta de cliente debes tener en cuenta que para cada cliente que se registra en nuestra web creamos una cuenta de cliente, es decir, un acceso directo a tus datos almacenados en nuestro sistema que se encuentra protegido con contraseña. Entre otras cosas, aquí podrás visualizar información sobre tus pedidos cerrados, abiertos y enviados recientemente o administrar tus datos personales y el boletín informativo.
Realización de pedido:
Será obligatorio ingresar los siguientes datos para realizar un pedido:
- Nombre
- Apellido
- Correo electrónico
- Teléfono móvil
- Dirección
- Ciudad
- Código postal
- País
- Provincia
- Declaración de las disposiciones de la política de privacidad
Creación de cuenta:
Para crear una cuenta de cliente habrá que facilitar los mismos datos que para la realización del pedido y, además, indicar la contraseña de acceso a la cuenta del usuario.
Compilación, procesamiento y uso de sus datos personales
La compilación, el almacenamiento y el procesamiento de tus datos se realizan para tramitar tu compra, brindar datos a la administración técnica, así como con fines de marketing propios (para más información, véase el punto Uso de sus datos con fines publicitarios) y para evitar delitos y estafas. Tus datos personales se transmitirán a terceros solo si esto está amparado por la ley, así como para tramitar contratos o por motivos de facturación, con fines de marketing o cuando nos lo hubieras consentido previamente. A modo ejemplificativo, en el marco de la ejecución del pedido, los prestadores de servicios contratados por nuestra parte (por ej. empresas de transporte y logística, bancos, fabricantes o servicios técnicos, etc.) recibirán los datos necesarios para tramitar el pedido y llevar a cabo el encargo. Nuestros prestadores de servicios podrán utilizar los datos transmitidos de este modo solo para cumplir con la tarea que les haya encomendado. También podrán transmitirse sus datos, dentro de los supuestos legalmente establecidos, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Recogemos información en los siguientes apartados de nuestra página y con la finalidad que detallamos a continuación:
Formulario suscripción de Newsletter:
Solicitamos el email para realizar el envío de boletines y correos electrónicos informando de ofertas, descuentos e información comercial relativa a los productos y campañas de nuestra web. En nuestra web existen varias casillas de suscripción a Newsletter. La información recopilada se guardará en los servidores de Sys4net SL (nuestros proveedor de hosting).
Formulario creación de cuenta:
Solicitamos toda la información necesaria para la tramitación, gestión y envío de los pedidos (nombre, apellido, email, teléfono, dirección, ciudad, código postal, país y provincia) y, en caso de solicitar factura (DNI, NIF o CIF y empresa). Estos datos se utilizan también para el envío de correos informativos tras la realización del pedido (confirmación de compra, resumen de pedido, confirmación de envío...). La información recopilada se guardará en los servidores de Sys4net (nuestros proveedor de hosting).
Formulario de contacto:
En este apartado solicitamos únicamente la información necesaria para la consulta (email). El formulario incluye también un cuadro de texto para que el cliente desarrolle la consulta en cuestión. Cualquier dato personal que se incluya en este apartado, será tratado también bajo las directrices de las leyes de privacidad de datos a las cual se acoge esta política de privacidad. La información recopilada se guardará en los servidores de Sys4net (nuestros proveedor de hosting).
Uso de sus datos con fines publicitarios:
Además de utilizar tus datos para gestionar tu compra en La Batanera, usamos tu información con los siguientes objetivos: mejorar tu experiencia de compra permanentemente y personalizar tu interfaz de acuerdo a tus intereses y necesidades para simplificar tu experiencia como cliente; comunicarnos contigo por cuestiones referentes a tus pedidos, así como para informarte acerca de productos o promociones determinados; recomendarte productos o servicios que podrían interesarle.
A tal fin, utilizamos la información disponible como, por ejemplo, confirmaciones de recepción y lectura de correos electrónicos, información sobre el dispositivo que utilizas, sobre tu conexión a internet, tu sistema operativo o productos vistos, así como información que recibimos por tu parte (esto incluye información transmitida o generada de forma automática). Además utilizamos el historial de pedidos.
Podrás solicitar en todo momento la revocación total o parcial del uso de tus datos personales con fines publicitarios sin que esto genere costes adicionales que debieran añadirse a las tarifas básicas estipuladas. A tal fin, será suficiente con solicitarlo de forma escrita a la dirección de correo electrónico info@labatanera.com
Newsletter:
Para enviarte nuestra Newsletter utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos indiques, pero también necesitamos confirmación de que, como propietario de la dirección de correo electrónico, estás de acuerdo con el envío de este boletín. Dicho consentimiento se otorgará marcando las casillas habilitadas para ello en nuestra web.
En caso de que posteriormente no quieras recibir más nuestro boletín informativo, podrás revocar tu consentimiento en todo momento sin que esto genere costes adicionales que deban añadirse a las tarifas básicas estipuladas. A tal fin, será suficiente con comunicarlos vía correo electrónico o pulsar la opción para darse de baja habilitada en la parte inferior de todos los correos de este tipo que enviamos.
Publicidad en banners:
Los datos que almacenamos sobre ti y tu actividad en nuestra web se utilizan para personalizar la publicidad que aparece en los recomendadores. Se trata de publicidades enlazadas a páginas de terceros. En la mayoría de los casos, esto se realiza utilizando cookies o pixels. Nuestro objetivo es ofrecerte una publicidad más útil e interesante. Por tal motivo, en la publicidad de los recomendadores verás sobre todo productos que ya estuviste mirando en nuestro sitio o productos similares a estos (el denominado “Retargeting”). Para la publicidad en los recomendadores utilizamos solamente datos con seudónimos, es decir, que en las cookies no se almacena información que pueda relacionarse contigo (por ej. nombre o dirección de correo electrónico).
Tiempo de conservación de los datos recogidos:
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación mercantil.
- No se solicite su supresión por parte del interesado.
Empresas a las que se comunicarán tus datos:
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, LSD, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.
Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Empresas de transporte: NACEX
Hosting: Sys4net
Plataforma Web: Prestashop
Analítica de datos: Google Analytics
Publicidad: Google Ads
Contacto y Reclamaciones:
Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información:
Laura Sánchez Domenech
Dirección: Calle Lope de Vega, 17,1ºC. 30400, Caravaca de la Cruz (Murcia)
Correo electrónico: info@labatanera.com
Teléfono: 604 477 765
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente si considera que sus derechos han sido infringidos.
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Última Actualización: febrero 2024